Velkommen til sullen.dk

Sullen.dk er officiel forhandler, af Sullen Art Collective. Vi sender varer ud i hele Europa, USA og Canada.

kort3

mobilepay-1

Velkommen til sullen.dk

Sullen.dk er officiel forhandler, af Sullen Art Collective. Vi sender varer ud i hele Europa, USA og Canada..

kort3

mobilepay-1

Velkommen til sullen.dk

Sullen.dk er officiel forhandler, af Sullen Art Collective. Vi sender varer ud i hele Europa, USA og Canada.

kort3

mobilepay-1

 

 

WOOCS 1.1.7

Info og Betingelser

HVEM HANDLER JEG MED?

Sullen.dk er ejet af Nordic 13 IvS, som er officiel distributør for, amerikanske Sullen Art Collective, i Danmark, Sverige og Norge.

NORDIC 13 IvS
Strømøvænget 10
5500 Middelfart
CVR: 37554898
info@nordic13.dk

kort3

mobilepay-1

postdk-gls-300x300

HVILKE BETALINGSKORT KAN JEG BENYTTE PÅ SULLEN.DK?

Du kan betale med følgende betalingskort:

kort3


KAN KAN JEG BETALE MED MOBILEPAY?

Ja, når du gennemføre din bestilling, kan du vælge at modtage oplysninger til at betale med MobilePay.

mobilepay-1


ER DET SIKKER AT BETALE MED KREDITKORT HOS SULLEN.DK

Det er 100 % sikkert for dig at handle på sullen.dk. Vores betalingssystem leveres af YOURPAY, som er blandt de sikreste løsninger i norden. Læs mere om YOURPAY her.


HVORNÅR TRÆKKES PENGENE FRA MIN KONTO?

Betalingen for din ordre trækkes først på din konto, når varen er pakket og afsendt fra vores lager.

HVAD KOSTER DET AT FÅ LEVERE MINE VARER?

Post Danmark | Pakken til posthuset kr. 49,-


KAN JEG FÅ LEVERET MINE VARER GRATIS?

Når du køber for mindst DKK 649,- får du fri fragt på din ordre.
(gælder kun, hvis din ordre skal leveres i Danmark)


KAN JEG FÅ LEVERET MINE VARER I UDLANDET?

Vi tilbyder levering til følgende lande:
Sverige: DKK 69,-
Norge: DKK 109,-
USA & Canada: Fra DKK 299,-

+ 28 europæiske lande.

Alt afhængig af land vil levering til udlandet tage 5-10 dage.

postdk-gls-300x300


HVOR LANG TID GÅR DER FØR JEG MODTAGER MINE VARER?

Din ordre leveres inden for 1-3 hverdage.  Hvis vi ikke kan leve op til dette, hører du selvfølgelig fra os.
Der skal påregnes 1 ekstra dags levering til Bornholm.

Bestiller du fra udlandet, vil leveringen, alt afhængig af hvilket land du bestiller fra, tage 5-10 dage.


HVAD GØR JEG HVIS JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE?

Hvis du fx har modtaget din vare i en forkert størrelse eller farve, kontakt da vores kundeservice, som vil hjælpe dig med det videre forløb.

HVAD GØR JEG HVIS JEG HAR OPDAGET EN DEFEKT ELLER FEJL PÅ MIN VARE?

Hvis du opdager en fejl på din vare, når du modtager den, skal du kontakte vores kundeservice. Husk at oplyse dit ordrenr. og at beskrive fejlen på din vare. Vores kundeservice vil hjælpe dig med det videre forløb ift. at ombytte din vare eller give dig pengene retur.

Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare efter din 14 dages returret er udløbet, kan du kontakte kundeservice, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.


HVEM SKAL BETALE FORSENDELSEN VED REKLAMATION?

Når vi har modtaget din henvendelse angående en reklamation, sender vi dig typisk en forsendelsespose og et returlabel, så du kan gratis kan sende din vare tilbage til os. Husk derfor altid at kontakte kundeservice, hvis du oplever en fejl på din vare.

HVAD ER MINE RETTIGHEDER VED RETUR?

Hos sullen.dk, har du altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur inden for de første 14 dage. Dog kræves det, at varen sendes retur i samme stand som ved modtagelsen og med alle originale labels/mærker.


HVORDAN BYTTER JEG TIL EN ANDEN STØRRELSE?

Hvis du vil bytte din vare til en anden størrelse, kontakt da kundeservice og vi vil guide dig i det videre forløb.


HVOR SKAL JEG SENDE RETURVARER TIL?

Du sender din returvare til:

NORDIC 13 IVS
Strømøvænget 10
5500 Middelfart

OBS.: Det er vigtigt at pakken som returneres sendes med omdeling, da pakker uden omdeling ikke ender hos os. PostDanmark leverer ikke pakker uden omdeling til andet end pakkeshops.


HVAD HVIS JEG VIL BYTTE TIL EN HELT ANDEN VARE?

Kontakt da kundeservice og vi vil guide dig i det videre forløb.


KAN JEG BYTTE TIL EN ANDEN VARE HVIS JEG BOR I UDLANDET?

Hvis du bor uden for Danmark og ønsker at returnere en vare, er det ikke muligt at ombytte til en anden vare. Vi udbetaler i stedet pengene for din vare til dit betalingskort.


HVORDAN VED JEG AT I HAR FÅET MIN VARE RETUR?

Så snart vi får din vare retur, vil du modtage en mail fra os.


SKAL JEG SELV BETALE FOR RETURNERING AF MIN VARE?

Du skal selv betale for emballage og porto i forbindelse med returnering af din vare. Såfremt din returnering skyldes enten en fejl på varen eller en fejl fra vores side, betaler vi selvfølgelig omkostningerne i forbindelse med returneringen. Husk altid at kontakte kundeservice, inden du sender varer retur, hvis du oplever en fejl på dine varer.

VIRKSOMHEDENS JURIDISKE NAVN

Nordic 13 IvS
Strømøvænget 10
5500 Middelfart
CVR: 37554898

WEBSHOPPEN

sullen.dk
Strømøvænget 10
5500 Middelfart
CVR: 37554898
E-mail.: kundeservice@sullen.dk

Følgende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.sullen.dk til levering i Danmark, Norge og Sverige Betingelserne er i overensstemmelse med de fra d. 13/6 2014 gældende EU bestemmelser ved E-handel.


BESTILLING OG BETALING

sullen.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på sullen.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du er selv ansvarlig, for afgive de korrekte oplysninger til sullen.dk.Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx. fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til indkøbskurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., vælger leveringsform, samt indtaster dine betalingsoplysninger.

Du kan betale med Dankort, VISA, MasterCard, VISA Electron, samt MobilePay.

Beløbet hæves først, når ordren forlader vores varelager.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, og vi gør opmærksom på, at priserne kan skifte uden varsel.

Bemærk at der kan komme told og afgifter, når din ordre skal leveres i udlandet. Disse udgifter skal du selv betale for. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl.


LEVERING I DANMARK

Din ordre leveres inden for 1-3 arbejdsdage.  Med mindre andet er aftalt sender vi alle pakker med Post Danmark, og gør det muligt for dig, at følge din pakke undervejs, indtil den er leveret på det rette sted.

Bemærk at der til Bornholm må påregnes en ekstra dags levering.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordre over 649 kr. Ved ordrer under 649 kr., koster det 49 kr. at, få leveret pakker i Danmark til afhentning på posthuset. Fragtprisen er fast og uafhængig af pakken vægt og størrelse.

LEVERING UDEN FOR DANMARK

Vi tilbyder levering til følgende lande:
Norge: DKK 89,-
Sverige: DKK 89,-
USA & Canada: Fra DKK 299,-

+ 28 europæiske lande.

Alt afhængig af land vil levering til udlandet tage ca. 5-10 arbejdsdage.

postdk-gls-300x300


KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.


14 DAGE FORTRYDELSESRET

Når du handler på nettet hos sullen.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Dvs. at du har 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet og vil returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. (Eksempel: Modtages varen d. 1/6 er seneste fortrydelses dag d. 15/6)

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du skal kontakte kundeservice  hvis du ønsker at fortryde dit køb.


RETURNERING

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Nordic 13 IvS
Strømøvænget 10
5500 Middelfart

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du kan IKKE fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder og bærer selv ansvaret for, at pakken dukker forsvarligt og ubeskadiget op hos sullen.dk. Har du betalt fragt for at få din ordre fremsendt og returnerer du den fulde ordre, så refunderer vi beløbet du betalte i fragt for at få fremsendt pakken.

VIGTIGT!

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

TILBAGEBETALING

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og hvis varen er ubeskadiget og ubrugt, vil du få tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, som du brugte ved købet.

BEMÆRK!

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug,
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Eksempelvis en bortkommet eller beskadiget skoæske. Bemærk at original emballage kan udgøre en væsentlig del af varens værdi.

sullen.dk fastsætter værdiforringelsen. Som udgangspunkt nedskrives varer med bortkommet eller beskadiget emballage med minimum 20% og varer, som er taget i brug eller på anden vis beskadiget, nedskrives med minimum 80%.

RETURNERING AF UDENLANDSKE PAKKER

Har du handlet på sullen.dk fra udlandet og ønsker at returnere en vare, er det ikke muligt at ombytte til en anden vare. Du kan altid returnere de uønskede varer, og vi vil udbetale pengene til dit kreditkort. Du skal selv betale for emballage og porto i forbindelse med returnering af din vare, hvis du har bestilt en forkert størrelse, eller du har fortrudt dit køb.

Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare, eller har vi ved en fejl sendt dig en vare, du ikke har bestilt, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig. Husk altid at oplyse dit ordrenummer i din henvendelse til kundeservice, så vi hurtigere kan hjælpe dig.

REKLAMATION

Når du handler på sullen.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du opdager en fejl på din vare, når du modtager den, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme, du opdager fejlen. Husk at oplyse dit ordrenr. samt at beskrive fejlen på din vare og vores kundeservice vil hjælpe dig med det videre forløb.

Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare, efter dine 14 dages returret er udløbet, bedes du ligeledes kontakte kundeservice, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

Husk også altid at få stemplet og underskrevet den vedlagte postkvittering på posthuset, når du indleverer pakken. Denne er dit bevis for, at pakken er sendt retur til os og gør dig ansvarsfri i tilfælde af, at pakken ikke dukker retmæssigt op hos sullen.dk. Du skal gemme din postkvittering, indtil du har modtaget info fra sullen.dk om, at din returpakke er modtaget og behandlet.


COOKIES

Ved at benytte www.sullen.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.


ANSVAR
sullen.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. sullen.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. sullen.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.


FORBEHOLD

sullen.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl. Vi gør endvidere opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, og at farven på varen kan afvige en smule fra billedet.


PERSONDATAPOLITIK

For at kunne handle på www.sullen.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Når du køber online på sullen.dk, eller når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler og lagrer vi dine personlige oplysninger. Det er dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre hurtigst muligt, men også så sitet fremover automatisk indtaster dine oplysninger, hvis du er en tilbagevendende kunde hos os.

På sullen.dk indsamler vi endvidere statistik om, hvilke områder af websitet vores brugere besøger. Disse data bliver ikke indsamlet for den enkelte bruger. Vi bruger derimod data om alle vores brugeres navigation for at forstå, hvordan vores brugere som en samlet gruppe anvender sullen.dk, og forsøger på denne baggrund at gøre websiden bedre. Vi kan ikke se, hvor du kommer fra eller surfer hen på Internettet, når du forlader vores site.

Derudover indsamler vi information om, hvilke produkter vores brugere, som en samlet gruppe, foretrækker. Denne information bruges også til at forbedre websitet.

Den information du deler med sullen.dk er fortrolig. Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjepart. Vi videregiver dog de nødvendige oplysninger til fragtfører for at kunne leverer dine varer, ligesom at vi i tilfælde af mistanke om bedrageri, ved lov er forpligtet til at videregive oplysningerne, til politiet. Begge dele vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Når du handler på www.sullen.dk er dine informationer sikre. Vi kommer aldrig til at se dine kreditkortoplysninger, da alle transaktioner foregår gennem YOURPAY, som er et tredjeparts betalingssystem.

Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sullen.dk via e-mail kundeservice@sullen.dk.


ØNSKER DU AT KLAGE

Hvis du vil klage over dit køb online, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på kundeservice@sullen.dk

MEN’S

Mens-CottonSTD_Tee_large


ANGEL’S

Womens-CottonSTD_Tee_large

sullen.dk på facebook

[efb_likebox fanpage_url=”sullendk” box_width=”1000″ box_height=”700″ locale=”da_DK” responsive=”0″ show_faces=”1″ show_stream=”1″ hide_cover=”0″ small_header=”1″ hide_cta=”0″ ]